Angesichts der Feststellung, dass der Mangel an Garantien für neue Produkte der Hauptgrund für das Zögern der Verbraucher gegenüber der Umverpackung ist, lanciert Rakuten Rekonditioniert CeRtifie,ein auf dem Markt noch nie dagewesenes Angebot, das den Käufern die Garantie des Neubaus zum Preis des Umpackens sichert.
Ab dem 2. September erhältlich, hat CeRtifie das Ziel, das Vertrauen und die Kundenzufriedenheit der Mitglieder der Rakuten Club-Community und second-Hand-Verbraucher der Plattform zu stärken. Diese vertragliche Garantie mit einer Laufzeit von 2 Jahrenvervollständigt die gesetzliche Garantie und gewährleistet die Einhaltung jedes umgepackten Produkts. Sie ist zunächst auf Smartphones förderfähig.
Ergänzend dazu sind alle mit einem Rekonditionierten CeRtifizierten Produkt verkauften Accessoires neu, und es ist auch eine 30-tägige Widerrufsfrist möglich.
Um produkte, die für diese außergewöhnliche Garantie in Frage kommen, zu verkaufen und mit dem CeRtifizierten Rekonditionierungssiegelausgezeichnet zu werden, müssen die Verkäufer mehrere strenge Auswahlkriterien erfüllen: die Qualität der verkauften Produkte, die geringe Reklamationsrate und die kostenlose Sendung.
Mit Spannung erwartete Garantie für junge Verbraucher auf der Suche nach verantwortungsvolleren Konsum.
Dies geht aus der heute veröffentlichtenStudie von Rakuten mit dem Ifop * über den Aufschwung der zweiten Hand in der GenZhervor, die durch die Gesundheitskrise und ihre sozialen und wirtschaftlichen Auswirkungen gekennzeichnet ist.
Bei den 18- bis 25-Jährigen ist second hand kein Modephänomen, dochfast 9 von 10 Personen (86%) haben bereits gebrauchte Produkte gekauft. Eine sehr starke Dynamik, denn 94% der Käufer gebrauchter Produkte beabsichtigen, diese Art des Verbrauchs fortzusetzen, und 28% beabsichtigen sogar, diese Art des Einkaufs zu intensivieren.
Dieser Trend konzentriert sich jedoch besonders auf kleine Käufe (8 von 10 Käufern entscheiden sich für Secondhand-Käufe unter 50 EUR), wobei junge Menschen ohne Garantien eine Form des Misstrauens und der Besorgnis über die Qualität gebrauchter Produktehaben.
Die Vorliebe für den Kauf neuer Produkte, das mangelnde Vertrauen in die Qualität der Produkte und das Misstrauen gegenüber der Hygiene der produkte, die bereits verwendet wurden, werden von 66, 65 bzw. 59% der Befragten als die drei Haupthindernisse für den Einkauf genannt.
Die von Rakuten vorgeschlagene neue Konditionierte CeRtifie-Garantie wurde entwickelt, um diese Hemmnisse zu beseitigen und die Demokratisierung eines verantwortungsvolleren Konsums bei allen Verbrauchern zu fördern.
Eine Garantie, die Teil eines positiven Ökosystems für die Kreislaufwirtschaft ist Das umverpackte CeRtifiziert ergänzt die Verpflichtungen von Rakuten im Bereich der Kreislaufwirtschaft. Die Garantie folgt auf die Einführung des Vision 'R-Ausweises Anfang Juli, der die einzigartige Investition von Rakuten in die Kaufkraft durch die Belohnung des Kaufs von Gebrauchtprodukten einen Schritt weiter vorantreibt und damit eine tugendhafte Dynamik des verantwortungsvollen Verbrauchs fördert.
Mit 2 von 3 auf der Plattform verkauften Produkten, die aus zweiter Hand erhältlich sind, und einem Katalog von 45 Millionen verfügbaren Produkten,von denen fast die Hälfte von Privatpersonen angeboten wird, ist Rakuten heute einer der führenden Anbieter der zweiten Hand auf dem französischen Markt.
"Inzweiter Hand wollen wir noch weiter gehen und das Wachstum in Frankreich tragen. Sie steht im Mittelpunkt unseres Versprechens eines Handels mit positiven Auswirkungen, insbesondere in ökologischer, aber auch in sozialer Hinsicht. Unser Ziel ist es, durch die Rekonditionierte Garantie CeRtifiziert, das Vision 'R-Badge und die Angebote, die wir in den kommenden Monaten auf den Markt bringen werden, einen Beitrag zu leisten und zu fördern, indem wir die Erwartungen der Verbraucher erfüllen ", so Fabien Versavau, CEO von Rakuten France.
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