Hmm, gute Frage, ServiceNow's Angebot ist einerseits einmalig, andererseits vielschichtig, sodass man behaupten kann, Konkurrenz wäre niemand oder gleich viele, eben aus den Unterschiedlichen Teildisziplinen. Aber was dem am nähesten käme, wäre wohl SYSback, was eine ähnliche Produktpalette anbietet, doch ist das Hamburger Unternehmen trotz längerer Präsenz (seit 2002) einfach zu klein, um wirklich konkurrenzfähig zu sein. Zunehmend mehr Teilbereiche überschneiden sich auch mit SAP selbst, fühle mich hier aber besser aufgehoben und bin auch froh, zusätzlich bei Salesforce mit drin zu sein, so hab ich nicht das Gefühl, etwas zu verpassen ;-).
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