13. November 2009Brisbane-based Verpackung und Sicherheit liefert Unternehmen
Signet ernannt worden besten Queensland mittlere Kunden Service-Geschäft an der Australian 2008/09 Service Excellence Awards.
Hosted by the Customer Service Institute of Australia (CSIA), wurde das Unternehmen zu einem Feld der Top-Kunden-Service Australien Organisationen, darunter auch Preisträger wie Virgin Blue Airlines, Telstra und Ergon Energy geehrt.
Geschäftsführer Mark Brennan sagt alles Signet Mitarbeiter nehmen ihre Rolle in der Kundenbetreuung sehr ernst, sei es telefonisch oder Verpackung Pakete beantwortet.
"In der Tat, eine Befragung von 1.200 Kunden in diesem Monat ergab, dass mehr als 95 Prozent der Signet Kunden entweder zufrieden oder sehr zufrieden mit Service-Signet zufrieden", sagt Brennan.
"Wir haben auch gefragt, wie wahrscheinlich waren unsere Kunden an uns, einen Freund oder Kollegen und das in einer weit über dem Durchschnitt Net Promoter Score (NPS) führte zu empfehlen", sagt er.
Die australische Service Excellence Awards werden von einer Reihe von betriebswirtschaftlichen Kriterien, einschließlich beurteilt: Unternehmensphilosophie, Management und Führung, Innovation und Verbesserung der Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit.
Service-Bereichen, die die CSIA überzeugen: Signet's "immer" Markenversprechen, seine automatisierte Auftragsbestätigung bis zur Auslieferung Prozess, und die Lernen und Entwicklung, Personal für die kontinuierliche Verbesserung und der persönlichen Entwicklung zur Verfügung gestellt.
Holding-Gesellschaft der Signet der
Winson Group, Hat auch festgestellt, Ruhm letzten Monat nach Rang 43 in der
2009 QBR Queensland 400.
Durch die jüngste Reihe von Auszeichnungen ermutigt, sagt Brennan Signet Mitarbeiter sind mit Blick auf die weltweit Maßstäbe durch andere international zertifizierten Unternehmen und Organisationen setzen zu übertreffen.
"Wir werden weiterhin auf unseren Ruf als kompetent, fleißig, zuverlässig, up-to-date, ehrlich und vertrauenswürdig, und natürlich immer unter den besten Service funktioniert", sagt er.
"Und wir werden sicherlich die auf Gewinn des nationalen mittleren Unternehmen Vergabe im nächsten Jahr."
1 |
2 |
3 |
|
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
...
| 12
Thread abonnieren
